摘要::手機滿足度,華為,蘋果,【手機中國】一年時間,說長不長,說短也不短。一年的時間可以締造許多大概,但也大概一成穩(wěn)定。年華就像洪水,不進則退。對付某小我私家來說是如此,對付處于劇烈競爭情況傍邊的
【手機中國】一年時間,說長不長,說短也不短。一年的時間可以締造許多大概,但也大概一成穩(wěn)定。年華就像洪水,不進則退。對付某小我私家來說是如此,對付處于劇烈競爭情況傍邊的手機廠商更是如此。
克日,中國領(lǐng)先的品牌評級與品牌參謀機構(gòu)Chnbrand宣布2022年中國顧主滿足指數(shù)——手機滿足排行榜。手機中國發(fā)明,用戶對海內(nèi)手機廠商的滿足度產(chǎn)生了很大變革。然而,這只是兩年間的變革…
2022年手機滿足度排行榜
2022年手機滿足度排行榜顯示,上榜的前九個手機品牌別離為蘋果、華為、小米、OPPO、榮耀、iQOO、紅米、vivo以及三星。
蘋果、華為、小米是顧主最滿足的三個品牌,2022年C-CSI得劃分離為86.2分、85.5分以及83.1分,排名和2021年對比沒變革,口碑相比擬力不變。
但第4-9名的排名變革就大了。OPPO直接上升了4個名次排名第四;榮耀下降1個名次排名第五;iQOO、紅米新上榜,別離排名第六名、第七名;vivo、三星則別離下降3、2個名次,排在第八、九名。
C-CSI分數(shù)是基于“客戶忠誠度”“總體滿足度”以及“要素滿足度”三個維度來評判的。在蘋果、華為和小米的較勁中,蘋果的客戶忠誠度高達86.8分,遠遠高于華為的81.0分。不外在其他兩個方面,蘋果得劃分離為87.4分、84.6分,均低于華為的88.0分、85.3分。所以和蘋果對比,華為不及的處所只是用戶忠誠度。
排名第三的小米用戶忠誠度更差一些,得分為76.3分,其他兩項分數(shù)得劃分離為86.6分、83.9分。可見,各人對小米手機總體照舊很滿足的。
除了小米外,OPPO的用戶忠誠度也高出了70分,詳細為72.2分。另外總體滿足度也到達了82.2分,將上榜的其他手機廠商甩在了身后。
近3年手機滿足度排行變革
作為參考,2021年手機滿足度排名前九的品牌別離是:蘋果、華為、小米、榮耀、vivo、一加、三星、OPPO以及魅族。
2020年手機滿足度排行榜前九別離為:華為、蘋果、OPPO、三星、vivo、小米、魅族、榮耀、遐想。
2021年可以說是小米和榮耀的“崛起”之年。和2020年對比,小米、榮耀2021年在滿足度排行榜別離上升了3、4個名次。
個中,小米和2020年對比,2021年客戶忠誠度上升了約9分,總體滿足度上升了5分閣下,要素滿足度上升了5.5分;和2020年對比,榮耀客戶忠誠度上升了7分多,總體滿足度上升了15分閣下,要素滿足度上升了約9分。一年時間,榮耀的晉升龐大。
榮耀70系列
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