摘要：:雙11,投訴,虛假宣傳【CNMO新聞】本年雙11事后，許多消費(fèi)者怒而選擇投訴商家。11月26日動(dòng)靜，黑貓投訴宣布《2021年“雙十一”消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)陳訴》。數(shù)據(jù)顯示，本年10月20日至11月20日，全網(wǎng)有關(guān)雙11的消費(fèi)
【CNMO新聞】本年雙11事后，許多消費(fèi)者怒而選擇投訴商家。
本年雙11投訴近況：男性消費(fèi)者占60%
11月26日動(dòng)靜，黑貓投訴宣布《2021年“雙十一”消費(fèi)投訴數(shù)據(jù)陳訴》。數(shù)據(jù)顯示，本年10月20日至11月20日，全網(wǎng)有關(guān)雙11的消費(fèi)投訴高出150萬條，個(gè)中有近3成消費(fèi)者投訴商家虛假宣傳；購物平臺(tái)有效投訴增長(zhǎng)68%；美妝衣飾投訴增長(zhǎng)近40倍，問題會(huì)合在 “預(yù)售價(jià)值更高”“過時(shí)發(fā)貨”“少發(fā)漏發(fā)商品”等；貨運(yùn)物流有效投訴增長(zhǎng)52%，“耽擱”成為該行業(yè)投訴熱詞。
值得留意的是，黑貓投訴宣布的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，雙11男性用戶投訴占比高達(dá)61.91%。
在近幾年的雙11購物節(jié)勾當(dāng)中，商家熱衷于玩文字游戲，詭計(jì)通過虛假宣傳來一次性“干票大的”，但最終害的大概照舊本身。
以本年雙11較量典范的“歐萊雅雙11預(yù)售比現(xiàn)貨貴66%”一事為例。在這起事件中，歐萊雅官方稱雙11預(yù)售是全年最低價(jià)，但后頭歐萊雅直播間的價(jià)值又比主播直播間的價(jià)值低。這是明明的虛假宣傳行為。相關(guān)平臺(tái)數(shù)據(jù)顯示，歐萊雅虛假宣傳投訴量高達(dá)數(shù)萬條，可見歐萊雅所作所為點(diǎn)燃了許多消費(fèi)者的肝火。
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